Declaración de Accesibilidad

ICL Group (de aquí en adelante, la “Empresa“) se compromete a proporcionar una experiencia de servicio positiva a todos sus clientes. La Empresa, con la ayuda de consultores de accesibilidad, se esfuerza al máximo e invierte recursos en prestar servicios equitativos, respetables, accesibles y profesionales, de conformidad con la Ley de Igualdad de Derechos de las Personas con Discapacidad de 1998 y los reglamentos adoptados en virtud de la misma.

Atención al cliente

Todos los empleados de la Empresa que prestan servicios de atención al cliente han recibido formación para poder ofrecer a las personas con discapacidad un servicio accesible y atender de la mejor manera posible las peticiones de los clientes en materia de accesibilidad.

Accesibilidad del sitio web

La Empresa cree y trabaja por la igualdad de oportunidades en el espacio en línea para las personas con discapacidad.

Información sobre accesibilidad del sitio web

  • Este sitio cumple los requisitos de la normativa sobre igualdad de derechos de las personas con discapacidad (ajustes de accesibilidad para el servicio) de 2013. 
  • Se han realizado ajustes de accesibilidad de acuerdo con la recomendación de la Norma israelí (SI 5568) para la accesibilidad de contenidos en línea en el nivel AA y el documento internacional WCAG2.0.
  • Medidas de accesibilidad in situ:
    • Estándar – El sitio es compatible con los navegadores más populares (como Chrome, Muzila, Edge), en su última versión, así como en teléfonos móviles.
    • Ampliación de la visualización del sitio web – Los usuarios que tengan dificultades de visión y deseen ampliar la visualización del sitio pueden hacerlo pulsando simultáneamente las teclas “Ctrl” y “+” (Control y Más). Cada pulsación de estas teclas ampliará la visualización en un 10%. Para reducir el tamaño de la pantalla, pulse simultáneamente “Ctrl” y “-” (Control y Menos).
    • Manejo de la web con el teclado – Los usuarios que tengan dificultades para manejar el ratón pueden navegar por la web con el teclado. Pulsando repetidamente la tecla Tab se desplazará por los distintos enlaces de la página. Si pulsa Intro, se abrirá el enlace seleccionado.
    • Soporte de tecnología de asistencia – Este sitio es un sitio accesible que también es adecuado para su visualización por personas con discapacidad y permite el soporte de software de lectura de pantalla. Para verificar la accesibilidad del contenido del sitio, éste fue probado utilizando el software de lectura de pantalla NVDA.

Formas de ponerse en contacto con nosotros para solicitar y sugerir mejoras de accesibilidad

La Empresa se esfuerza al máximo e invierte recursos en mejorar y mantener la accesibilidad del sitio. Si se encuentra con algún problema de accesibilidad o mal funcionamiento, le rogamos que nos lo comunique, detallando el problema que ha encontrado, el navegador que utiliza, el sistema operativo y la tecnología de apoyo que utiliza (en su caso) y haremos todo lo posible por encontrar una solución adecuada para usted y subsanar el mal funcionamiento lo antes posible. 

Información de contacto: 

Si tiene alguna petición especial de accesibilidad, puede ponerse en contacto con nuestro coordinador de accesibilidad: Gadi Dahan, de una de las siguientes maneras:

Formas adicionales de contacto – existen varias formas de contacto:

  • Teléfono: +972-09-6844400
  • Email: contactus@icl-group.com
  • Póngase en contacto con nosotros a través de la sección de “Contacto” del sitio web.
  • Contacto por correo: Arnya St. 23 Tel-Aviv, 61070, Israel

Última actualización

Fecha:15.11.2023