ICL ग्रुप (यानंतर “कंपनी” म्हणून संबोधले जाईल) आपल्या सर्व ग्राहकांना सकारात्मक सेवा अनुभव प्रदान करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. कंपनी, प्रवेशयोग्यता तज्ज्ञांच्या मदतीने, अपंग व्यक्तींच्या समान हक्कांचा कायदा, 1998 आणि त्याअंतर्गत तयार केलेल्या नियमांनुसार, समतोल, आदरयुक्त, सुलभ आणि व्यावसायिक सेवा प्रदान करण्यासाठी सर्वोत्तम प्रयत्न करते आणि आवश्यक संसाधने गुंतवते.
ग्राहक सेवा
कंपनीतील सर्व कर्मचारी, जे ग्राहक सेवा प्रदान करतात, यांनी अपंग व्यक्तींना सुलभ सेवा देण्यासाठी विशेष प्रशिक्षण घेतले आहे.
या प्रशिक्षणाचा उद्देश असा आहे की कर्मचारी अपंगत्व असलेल्या व्यक्तींना प्रवेशयोग्य सेवा देऊ शकतील आणि प्रवेशयोग्यतेशी संबंधित ग्राहकांच्या विनंत्या सर्वार्थाने, योग्य पद्धतीने आणि व्यावसायिकतेने हाताळू शकतील.
वेबसाइट प्रवेशयोग्यता
कंपनीचा विश्वास आहे की अपंगत्व असलेल्या व्यक्तींनाही ऑनलाइन जगात समान संधी मिळाल्या पाहिजेत, आणि यासाठी कंपनी सतत प्रयत्नशील आहे.
वेबसाइट प्रवेशयोग्यता माहिती
- ही वेबसाइट अपंग व्यक्तींसाठी समान हक्क नियमावली (प्रवेशयोग्यता सुधारणा – सेवा), 2013 च्या सर्व आवश्यकतांचे पालन करते.
-
वेबसाइटवर केलेल्या प्रवेशयोग्यता सुधारणा इस्त्रायली मानक (SI 5568) च्या शिफारसीनुसार (ऑनलाइन सामग्री प्रवेशयोग्यता – AA स्तर) तसेच आंतरराष्ट्रीय WCAG 2.0 मार्गदर्शक तत्वांनुसार केल्या आहेत.
-
वेबसाइटवरील प्रवेशयोग्यता उपाय:
- मानक समर्थन – ही वेबसाइट Chrome, Mozilla, Edge यांसारख्या लोकप्रिय ब्राउझरांच्या नव्या आवृत्त्यांमध्ये तसेच मोबाईल फोनवर उत्कृष्टरीत्या कार्य करते.
- वेबसाइट डिस्प्ले मोठा करणे – ज्यांना पाहण्यात अडचण आहे आणि वेबसाइटचे प्रदर्शन मोठे करायचे आहे, ते वापरकर्ते “Ctrl” आणि “+” (कंट्रोल आणि प्लस) हे दोन्ही की एकत्र दाबून ते करू शकतात. या की प्रत्येक वेळी दाबल्यास डिस्प्ले १०% ने मोठा होईल. डिस्प्लेचा आकार कमी करण्यासाठी “Ctrl” आणि “‑” (कंट्रोल आणि मायनस) हे दोन्ही की एकत्र दाबा.
- कीबोर्ड वापरून साइट ऑपरेट करणे – ज्यांना माऊस वापरण्यात अडचण आहे, ते कीबोर्ड वापरून वेबसाइटवर ब्राउझ करू शकतात. Tab की वारंवार दाबल्यास पेजवरील वेगवेगळ्या लिंकमध्ये पुढे जाता येते. निवडलेली लिंक उघडण्यासाठी Enter की दाबा.
- सहाय्यक तंत्रज्ञान समर्थन – ही वेबसाइट प्रवेशयोग्य आहे आणि अपंगत्व असलेल्या व्यक्तींसाठी स्क्रीन‑रीडिंग सॉफ्टवेअरचे समर्थन देते. वेबसाइटवरील सामग्रीची प्रवेशयोग्यता तपासण्यासाठी, साइटची चाचणी NVDA स्क्रीन रीडिंग सॉफ्टवेअर वापरून करण्यात आली आहे
प्रवेशयोग्यता सुधारणा बाबत विनंत्या आणि सूचनांसाठी आमच्याशी संपर्क साधण्याचे मार्ग
कंपनी वेबसाइटची प्रवेशयोग्यता सुधारण्यासाठी आणि ती कायम ठेवण्यासाठी शक्य ते सर्व प्रयत्न करते आणि आवश्यक संसाधने गुंतवते. आपल्याला साइटवरील कोणतीही प्रवेशयोग्यता समस्या किंवा बिघाड आढळल्यास, कृपया आम्हाला कळवा. आपण अनुभवलेली समस्या, आपण कोणता ब्राऊझर वापरत आहात, कोणती ऑपरेटिंग सिस्टम वापरत आहात, तसेच आपण कोणते सहाय्यक तंत्रज्ञान (असल्यास) वापरत आहात ही सर्व माहिती आम्हाला द्या. आम्ही आपल्यासाठी योग्य उपाय शोधण्यासाठी आणि बिघाड शक्य तितक्या लवकर दूर करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करू.
संपर्क माहिती:
आपल्याला कोणत्याही विशेष प्रवेशयोग्यता विनंत्या असल्यास, कृपया आमचे प्रवेशयोग्यता कोऑर्डिनेटर: गादी दहन ________ यांच्याशी खालीलपैकी कोणत्याही मार्गाने संपर्क साधू शकता:
फोन: +972-73-3734400
ईमेल: gadi.dahan@icl-group.com
अतिरिक्त संपर्क साधने:
संपर्क साधण्यासाठी खालील पर्याय उपलब्ध आहेत:
फोन: +972-09-6844400
ईमेल: contactus@icl-group.com
“Contact Us” फॉर्मद्वारे: ICL ग्रुप वेबसाइटवर
पत्राद्वारे संपर्क: Arnya St. 23, Tel-Aviv, 61070, Israel
शेवटचा अपडेट
दिनांक: 15.11.2023