Fortaleciendo a tu equipo

Reclutar a los candidatos adecuados

Para muchos productores de invernadero y vivero, encontrar a los empleados correctos es una cuestión de suerte más que de estrategia, una estrategia para reclutar a las personas que tengan las cualidades que quieres para tu equipo. De esta manera, tal vez puedas conseguir ese par de manos extra que necesitas para las temporadas pico, pero todo se puede complicar si esa persona extra no es la adecuada. El Reclutamiento Enfocado te ayuda a asegurarte de que estás contratando a una persona adecuada a la cultura de tu compañía, le quita la carga al personal existente y ayuda a elevar la moral en general.

El reclutamiento es más efectivo cuando lo consideras como una oportunidad de crecer tu futuro y fortalecer a tu equipo durante todo el año. Pero aún durante tus temporadas más ocupadas, es muy importante pensar a largo plazo, hacer las cosas bien. Siempre es bueno hacer “Networking”, conectarse con las escuelas locales, tus colegas horticultores y clientes leales. Busca en cualquier lugar donde encuentre gente que comparte tu pasión por crecer plantas y de hacer de este mundo uno más verde y mejor. No te conformes con el primero que llegue, aún si viene bien recomendado, a menos que tú creas que son adecuados para tu compañía.

Entrevistas con intención

Si aún no tienes un proceso de entrevista bien pensado y desarrollado, es hora que lo tengas. Esto no significa que tiene que ser algo serio y formal  —a menos que tú así seas, si tú así lo quieres, está perfecto. Cualquiera que sea tu estilo, tiene que ser auténtico, reflejarte a ti, tu operación y tu equipo existente. Si tienes una serie de preguntas estándar que has usado durante algunos años, es tiempo de darles una revisada.

Los tiempos han cambiado. Las personas han cambiado, y también ha cambiado tu negocio. Haz una lluvia de ideas con tu personal de confianza acerca de lo que quieres en realidad y de lo que esperas de ellos y para el futuro de la compañía. Piensa en la persona que más te sorprendió cuando se volvió indispensable para la compañía. Qué aptitudes creíste que le faltaban —que talk vez no necesitaban. Reevalúa lo que esperas de la gente con la que trabajarás durante los próximos años. Y entonces, revisa tu proceso de búsqueda y filtrado de candidatos, de esta manera, tu entrevista se alineará con tus intenciones para la compañía.

Orientación y abordaje (onboarding)

Cuando una nueva contratación entra a trabajar por primera vez contigo, sin importar su experiencia y responsabilidades, se desatan muchas emociones. Al tomarte el tiempo de darle una orientación adecuada a esa persona, ayudarla a sentirse confiada e integrarla a tu organización, te aseguras que estas emociones serán positivas. Eso es importante ya que esas mismas emociones se transmiten —de manera intensional o no— a otrosa empleados y clientes que tengan contacto con tu nuevo colaborador.

Forbes reportó recientemente que 80% de los empleados que reciben una orientación deficiente hacen planes inmediatamente para renunciar. Si tu sientes que no tienes el tiempo o la capacidad para orientar a las nuevas contrataciones, Imagínate el impacto que eso tendrá cuando ese empleado se enfrente a la carga de trabajo del pico de primavera. Dales tiempo a que se familiaricen contigo, con los objetivos y con la cultura de tu compañía. Preséntalos con toda tu gente clave. Que sepan que son parte de tu equipo —que se sientan informados, seguros y valorados desde el primer día.

Capacitación permanente

La capacitación es una de las claves para construir un equipo fuerte y dinámico —y no debería iniciar ni detenerse sólo con las nuevas contrataciones. Un programa de capacitación permanente dedicado a todos los empleados, puede ayudar a construir un mejor entendimiento del negocio, camaradería y fortaleza en todos los niveles. Entrenamiento en servicio a clientes, interacciones personales, conocimiento de productos y procesos de la compañía ayudan a que los nuevos,  empleados se sientan con más fundamento y que los existentes se sientan igualmente valorados, preparados y equipados para tener éxito y crecer. (Una sesión de producto con tu Gerente Territorial ICL local es una excelente herramienta para aprovechar en este sentido.)

No olvides que la capacitación no se limita a educación formal, talleres y webinars. Todo lo que tú y tu personal hacen, sirve para enseñar o “capacitar” a tus nuevas contrataciones y otros empleados acerca de lo que se espera, lo que es aceptable y lo que no. Sólo si tienes este pensamiento en mente podrás construir un equipo fuerte, crecer aún más y ver los resultados que deseas.