Minden helyzet más: ez a legérdekesebb része a szakmának!

Ha a növények és a gyepek tökéletes állapotban tartásánál kell segíteni, az ICL szakértői csoportjai világszerte rendelkezésre állnak. Bár az ICL globális szereplő, határozottan hiszünk a helyi megközelítésben. Minden országnak megvan a maga éghajlata és kihívásai, ezért más és más megoldásokra van szükségük. Ez az a pont, ahol az ICL szakmai vezetőinek  széles körű szakértelme világszerte a felhasználók hasznára válik. Megkérdeztük a szakértőket a hátterükről és motivációikról, valamint arról, hogy mit gondolnak a piacuk sajátos kihívásairól.

A nagyapától az unokáig

A kertészeti ágazatban tevékenykedők közül sokan azért választották ezt a hivatást, mert már korábban is ezen a területen dolgoztak. Eric Brachter, a Benelux régióért felelős szakmai és területi értékesítési vezető esetében a helyzet egy kicsit más. „Azt hiszem, nálam ez a nagyapám hobbijából fakad. Rengeteg pozsgása és kaktusza volt, szóval ez indíthatott el engem ezen az úton.” Tanulmányai és a munkatapasztalata révén Eric végül 2005-ben csatlakozott az ICL-hez. „Számomra a zöld, szabadtéri élet rendkívül fontos, és ebbe beletartoznak a kerti növények is.”

Eric munkájának része a termesztőknek nyújtott helyszíni tanácsadás. A „kertészetek és kerti növények növénytáplálási szakértőjeként” hetente többször is felkeresi ügyfeleit, hogy segítsen nekik, és együtt gondolkodjon velük. „Minden helyzet más, és minden termesztőnek megvannak a saját elképzelései, kívánságai és módszerei. Ez a legérdekesebb része ennek a szakmának!” – mondja Eric.

Versenypiac a termesztők számára

Eric szerint a hollandiai termesztőknek nincs mindig könnyű dolguk. Végül is egy kis országbankell megküzdeni a piaci pozíciójukért. „Hollandia tudásalapú gazdaság, ezért innovatív és előremutató. Emellett olyan ország is, amely telített, és ezért rendkívül sűrűn lakott. A termesztőknek versengeniük kell a piaci pozíciójukért. Ez mindenféle további követelményeket is maga után von a környezettel, szabályokkal, lehetőségekkel és egyebekkel kapcsolatban. Ezt a termesztőknek és nekünk is figyelembe kell vennünk. Ugyanakkor rákényszerít bennünket az innovációra és az előrehaladásra. Jóval inkább, mint más országokban, ahol minden sokkal jobban szétoszlik.”

Folyamatos fejlődés

E körülményeken túl Hollandia a termékfejlesztés terén is gyakran élen jár. Eric szerint ez a munkájában is tükröződik, hiszen minden egyes nap új dolgokat próbál ki az ügyfelekkel. Az Osmocote 5 ennek egyik nagyszerű példája. „Több éven át teszteljük a termékeket a kertészetekben, amíg eljutunk egy olyan végtermékhez, amellyel mindenki elégedett. Most éppen a csökkentett tőzegtartalmú közegekhez fejlesztünk termékeket. Ezt követően segítünk a termesztőknek az átállásban, és elmagyarázzuk nekik, hogy ez a változás milyen hatással lesz a termékeink használatára.” Eric szakmai segítséget nyújt, vagy éppen vitázik velük, ha kérdéseik vannak.

Információcsere világszerte

A tanácsadáson belül fontos szerepet játszanak a nemzetközi terepen dolgozó kollégák. „Rengeteg információt cserélünk és tanulunk egymás módszereiből. Az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban például a termesztők már évek óta kevesebb tőzeget használnak a kertészeti kultúrákban. Gyakran keressük egymást, hogy megvitassuk a szakszerű megoldásokat vagy az érdekességeket. Ez a nemzetközi együttműködés egyébként szerintem kifejezetten az ICL erőssége.” Más országok pedig Hollandiára figyelnek az innovációi miatt. „Így tanulunk egymástól” – magyarázza Eric.

„Mi pedig az éghajlattal kapcsolatos témákban kérünk tanácsot a külföldi kollégáktól. Az éghajlatváltozás miatt az időjárás rendkívül változékony lett. Néha olyan, mint a hullámvasút, és ez sok növény számára stresszt jelent.” Az éghajlaton kívül sok egyéb dolog is változik. Az ingadozó energiaárak és a termékek korlátozott elérhetősége újításra készteti a termesztőket. „Az innovációval kapcsolatos gondolkodás és tanácsadás kialakít egyfajta köteléket a termesztőkkel” – mondja Eric. „Igazán büszke vagyok azokra a termesztőkre, akik a termékeink használatával érnek el jó eredményeket. A termesztőkkel előzetes tervet készítünk, amellyel elérhetik a céljaikat. Ezután termékeket javaslunk, és kipróbáljuk őket a gyakorlatban. Amikor a termékek megfelelnek az ügyfél kívánságainak, az felér egy igazi győzelemmel.”

Az ICL-en belül Eric kellő teret kap arra, hogy életszerű és gyakorlatias módon értékesítse a termékeket. „Jó kapcsolatokat építünk ki az ügyfeleinkkel, és nagyszerű, hogy ezzel a módszerrel hasznos tanácsokkal szolgálhatunk nekik. Mondhatom nekik azt, hogy: »erre van szüksége, és ez a legmegfelelőbb Önnek, mert…«, és a lehető legjobb tanácsot tudom nekik adni.” Eric nem akar szükségtelen termékeket kínálni az ügyfeleinek. „Természetesen pénzt kell keresnünk, de az ICL-nél számunkra eközben is mindig az ügyfél az első. A legfontosabb az, hogy végül mindannyian elégedettek legyünk – számomra ez a legkívánatosabb eredmény.”