La relación de ICL con sus clientes es directa y franca

Pablo Bordón Pérez es ingeniero técnico forestal y es técnico de producción en Viveros Mas de Valero. Mas de Valero es uno de los viveros más importantes de España, especialmente de la Comunidad Valenciana. Fue fundado por Javier Lara en el año 1996 y ahora cuenta con 250 trabajadores. Cuentan con más de 200 hectáreas de producción y cultivan más de 200 especies diferentes. Pablo nos cuenta qué hace diferente a este vivero y cuál es su relación con ICL:

“Mas de Valero, la diferencia que puede tener es que somos capaces de dar un servicio íntegro a un cliente. Tenemos diferentes plantas, mucha variedad de plantas en muchos formatos. Nosotros podemos dar desde las plantas más pequeñas a las más grandes. Además, nosotros somos pioneros en el cultivo de la fibra de coco. Eso nos permite importar nuestro propio coco y tener nuestros estándares de calidad.

“Nuestra relación con ICL es directa y franca. Tenemos un trato directo, un asesoramiento y un apoyo constante.”

Nuestra relación con ICL digamos que lo primero es que es bastante directa y franca. Solo en base a ello hemos conseguido mantenernos conjuntamente desde hace 15 años. Tenemos un trato directo, un asesoramiento y un apoyo constante.

El principal reto que tenemos en Mas de Valero es continuar con nuestros clientes. Para nosotros la fidelización de ellos es lo más importante. Las necesidades de nuestros clientes están cambiando y con el cambio climático nos obliga a hacer menor consumo de los recursos naturales. En este caso, para nosotros el agua o los fertilizantes son una cosa muy importante. Tenemos que conseguir unas plantas que lleguen al cliente final en un buen estado.

“Para nosotros la fertilización con Osmocote o Universol es básica y muy necesaria.”

Para nosotros la fertilización con Osmocote o con la línea Universol es básica y muy necesaria. A través de Osmocote, sabemos que tiene un abonado de fondo y es una base. Y con la línea Universol sabemos que podemos darle esa capacidad o esa necesidad extra. Además, nos podemos apoyar en productos como H2Gro que nos permite consumir menos agua, y nos permite hacer exportaciones a países en los que antes teníamos bastantes problemas. De esta manera, sabemos que el cliente va a estar siempre contento porque la planta le va a llegar con un color, un vigor y unas reservas necesarias para dichos trasplantes o la adecuación al terreno final. Además, nos apoyamos en tecnologías nuevas como son los sensores para los riegos, como pueden ser los drones para las los tratamientos fitosanitarios y estamos siempre atentos a cualquier innovación que podamos captar para llegar a estos retos que nos están poniendo hoy en día.”